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Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $79
Realizamos envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que algunos productos tienen restricciones y no se pueden enviar a destinos internacionales.
Al realizar un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las fechas de envío estimadas podrían aparecer en la página de presupuestos de envío.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. Puede consultar el peso de cada artículo en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la libra superior.
1. Acerca de realizar un pedido
Nuestra tienda ofrece envío gratuito a partir de 38 yuanes (excepto en zonas remotas como Xinjiang, Tíbet, Mongolia Interior, etc.). Si se aplica un cargo de envío al realizar un pedido, puede contactar con atención al cliente para modificarlo. Tenga en cuenta que nuestra tienda no acepta reembolsos, devoluciones ni cambios sin motivo para pedidos superiores a 200 yuanes.
2. Acerca del producto
Nuestra fábrica se especializa en joyería al por mayor. Producción en masa de productos, principalmente con procesamiento manual. Los diferentes lotes pueden presentar pequeñas diferencias. Es inevitable que se presenten pequeños defectos (que no afectan las ventas). Se recomienda tomar muestras para ver los productos primero. Todos deben entender que lo que pagas es lo que obtienes. No te fíes de tu imaginación, la imaginación de cada uno es infinita. No podemos satisfacerte. ¡Disculpa! Si eres un cliente exigente con la calidad, ¡visita el mostrador para comprar!
3. Acerca del color
1. La mayoría de los productos de nuestra tienda son originales, con pocas fotos en línea. Los colores se revisan profesionalmente y son lo más parecidos posible al mapa de mosaicos real. Debido a factores como la iluminación, el contraste y la temperatura de color de los monitores, es inevitable que haya diferencias de color. Las imágenes son solo de referencia. Para más detalles, consulte el producto real. ¡Tome las fotos con cuidado!
4. En cuanto al estilo y color, los productos se distribuyen según el pedido por defecto, y no se admiten comentarios sobre el estilo o el color (excepto las instrucciones especiales en la página del producto). Haremos todo lo posible para distribuir los productos según sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez. Esperamos que lo tolere. Si los productos están temporalmente agotados (también puede hacer un pedido indicando que los colores de los modelos agotados son aleatorios), le notificaremos por Wangwang o por teléfono. ¡Disculpe!
5. Acerca del servicio posventa
1. Firme: Por favor, asegúrese de revisarlo y firmarlo en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro trabajo posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmarlo en persona, por favor, informe a sus amigos, familiares o al portero que lo recogió para que usted lo revise y firme).
2. Falta o problemas de calidad: Si encuentra algún defecto o problema de calidad después de recibir la mercancía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente posventa dentro de los tres días posteriores a la recepción. Si encuentra algún problema de calidad, tome una foto para que podamos confirmarlo a tiempo después de recibir la mercancía. Puede contactar con nuestro servicio posventa Wangwang para enviarnos fotos y le daremos una solución satisfactoria. Las consecuencias de la demora en el envío corren por su cuenta y riesgo.
Nota: 1. Las siguientes condiciones no se pueden devolver ni cambiar: A El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y los accesorios del producto o materiales relacionados están incompletos; B Reparación o modificación no autorizada; C No se utiliza ni se almacena de forma normal; D La diferencia de color no se devuelve ni se cambia, y los productos superan el período de servicio posventa.
2. El servicio posventa es el más básico de la empresa. Nos esforzamos por ofrecerle un excelente servicio posventa. Sin embargo, un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y respete las normas de la empresa en la medida de lo posible para evitar que su servicio posventa se vea afectado.
3. En cuanto al manejo mencionado de productos dañados o con problemas de calidad, como algunos problemas con el producto, si el cliente desea devolver todos los pedidos, el comprador deberá pagar el flete de acuerdo con las regulaciones de Alibaba.
Facturación con puntos de impuestos. Si necesita facturar, contacte con atención al cliente e indique la información específica de facturación.
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